Cambios y Devoluciones

En Relan, queremos que cada pieza transforme tu hogar; por ello, si no estás completamente satisfecho, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotografías del artículo en su estado original.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el producto en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y accesorios de protección para evitar daños en el transporte.

• 3.
  Recolección o Envío

  Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas entregar el paquete en el punto de mensajería más cercano o programar una recolección en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.